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Livraison Delivery
Livraison à domicile (devant la porte)
Livraison effectuée par un seul transporteur, devant la porte de l'adresse indiquée. L'aide du client peut être nécessaire pour décharger et déplacer les produits. Ce service n'inclut pas le transport à l'intérieur du logement ni le montage.
Livraison dans la pièce de votre choixLivraison effectuée par deux professionnels, qui transportent les produits à l'intérieur du logement et les placent dans la pièce de votre choix. Ce service n'inclut pas le montage.
Livraison et montageService effectué par deux techniciens ou plus, incluant la livraison, le montage et la mise en place des pièces à l'endroit indiqué. À la fin, tous les emballages et les déchets issus du montage sont récupérés, laissant l'espace propre et les pièces prêtes à être utilisées.
Doorstep Delivery
Delivery performed by a single carrier, at the door of the indicated address. The customer's help may be required to unload and move the products. This service does not include transportation into the home or assembly.
In-Home Delivery (Room of Choice)Delivery performed by two professionals, who transport the products into the home and place them in the room of your choice. This service does not include assembly.
Delivery & AssemblyService performed by two or more technicians, including delivery, assembly and placement of the pieces in the indicated location. At the end, all packaging and waste from assembly are collected, leaving the space clean and the pieces ready to use.
Retours Returns
- Contactez notre équipe : support@combinehome.com
- Les produits doivent être retournés en parfait état, avec l'emballage d'origine complet et accompagnés de la facture d'origine ;
- Nous n'acceptons pas le retour de produits ayant été utilisés ;
- Tous les articles seront vérifiés à leur arrivée et seuls ceux qui respectent les conditions de retour seront acceptés pour échange ou remboursement ;
Combine Home se réserve le droit de refuser les articles ne remplissant pas ces conditions.
Les produits sur mesure ont un délai de livraison particulier et les retours ne seront pas acceptés. Les autres garanties du produit ne sont pas affectées.
- Get in touch with our team at: support@combinehome.com
- Products must be returned in perfect condition, with complete original packaging and accompanied by the original invoice;
- We do not accept the return of any products after they have been used;
- All items will be checked upon arrival and only those that comply with the return conditions will be accepted for exchange or return;
Combine Home reserves the right to not accept items that do not meet these conditions.
Custom-made products have a special delivery time and returns will not be accepted. The rest of the product's warranties will not be affected.
Comment prendre soin de votre mobilier How to take care of your furniture
Le bois et le placage sont sensibles à la lumière et peuvent être affectés par une exposition prolongée à un ensoleillement intense. Pendant les 6 à 8 premières semaines, il est important de garder les surfaces libres d'objets pour éviter des marques et cercles permanents pendant que le produit absorbe la lumière ambiante et que sa teinte s'égalise avec le mobilier existant. Évitez également l'exposition directe au soleil intense et aux sources de chaleur excessive (radiateurs, lampes incandescentes), qui peuvent provoquer décoloration et endommager les fibres. N'utilisez pas de produits abrasifs ou de produits chimiques agressifs qui pourraient abîmer la finition.
MARBRELe marbre est un matériau poreux à surface ouverte qui doit être protégé. Nettoyez immédiatement tout liquide renversé pour éviter les taches. Avant la livraison, nos produits en marbre sont recouverts d'une couche de cire de silicone pour réduire le risque de pénétration de liquides. Cependant, les liquides gras pénètrent la surface du marbre plus rapidement que ceux à base d'eau. Le marbre est sensible à la chaleur et peut se fissurer au contact de surfaces chaudes ; utilisez toujours des sous-verres pour boissons chaudes.
MOBILIER D'EXTÉRIEURTraitez le bois avec de l'huile avant utilisation et suivez les instructions du produit, en appliquant l'huile selon la fréquence recommandée (3-4 fois par an, ou 6 fois par an en climat sec) et en utilisant uniquement une huile adaptée au mobilier d'extérieur. Le mobilier d'extérieur est idéal pour un usage extérieur ; toutefois, en cas de longues périodes de fortes pluies, nous recommandons de le couvrir ou de l'abriter.
TISSUSProtégez le tissu de la lumière directe du soleil pour éviter la décoloration. Nous recommandons notre service d'imperméabilisation pour empêcher les taches et la saleté de pénétrer les fibres avant utilisation. Aspirez régulièrement avec un embout adapté pour nettoyer le canapé, y compris coussins, interstices et coins. Nettoyez immédiatement les liquides renversés avec un chiffon propre et absorbant, sans frotter pour éviter d'étendre la tache.
CUIRProtégez le cuir des sources de chaleur et de la lumière directe du soleil. Pour le nettoyage général, utilisez uniquement un chiffon doux et sec.
Wood and veneer are sensitive to light and can be affected by prolonged exposure to intense sunlight. During the first 6 to 8 weeks, it is important to keep surfaces free of objects to avoid permanent marks and circles while the product absorbs the surrounding light and its tone equalizes with existing furniture. In addition, it is important to avoid direct exposure to intense sunlight and sources of excessive heat, such as radiators or incandescent lamps, as this can cause discoloration and damage to the wood fibers. Avoid using abrasive or harsh chemical products that may damage the finish.
MARBLEMarble is a porous material with an open surface that needs to be protected. It is important to immediately clean up any liquid spills to avoid stains. Before delivery, our marble products are coated with a layer of silicone wax to reduce the risk of liquid penetration. However, oily liquids can penetrate the surface of marble more quickly than water-based ones. In addition, marble is sensitive to heat and can crack when in contact with hot surfaces. Therefore, it is important to always use hot drink coasters to protect the marble surface.
OUTDOOR FURNITURETreat the wood with oil before use and follow the product instructions, applying the oil according to the recommended frequency (3-4 times per year, or 6 times per year in dry weather) and using only oil suitable for outdoor furniture. Outdoor furniture is ideal for outdoor use. However, during long periods of heavy rain, we recommend covering or sheltering it.
FABRICSProtect the fabric from direct sunlight to prevent color fading. We recommend our waterproofing service to prevent stains and dirt from penetrating the fabric fibers before use. Regularly vacuum: Use a vacuum cleaner with a suitable attachment to clean the sofa, including the cushions, crevices, and corners. This will help remove loose dust, dirt, and debris. Clean spills immediately: If something is spilled on the sofa, immediately clean it up with a clean, absorbent cloth to avoid stains. Avoid rubbing, as this can spread the stain.
LEATHERProtect leather from heat sources and direct sunlight. For general cleaning, use only a soft, dry cloth.