Política de privacidade
Nesta Política de Privacidade encontrará toda a informação relevante aplicável à utilização que fazemos dos dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores, independentemente do canal ou meio (online ou presencial) que a Envolvências Interiores Lda (marca Combine Home) em Portugal utiliza para interagir connosco. Somos transparentes sobre o que fazemos com os seus dados pessoais, para que compreenda as implicações das nossas utilizações ou os direitos que tem em relação aos seus dados. Disponibilizamos-lhe, a qualquer momento, todas as informações incluídas nesta Política de Privacidade, que poderá consultar a qualquer momento, e, além disso, encontrará também informações sobre cada tratamento dos seus dados pessoais. Procuramos também cumprir a obrigação de transparência prevista no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE 2016/679 ("RGPD") e em quaisquer leis nacionais aplicáveis.
Alguns nomes que utilizaremos nesta Política de Privacidade:
Quando falamos da nossa plataforma, referimo-nos a todos os canais ou meios, digitais ou físicos, que pode utilizar para interagir connosco. Os principais são:
O nosso site: www.combinehome.com.
Presencialmente, no nosso Showroom.
01. Quem é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados?
Envolvências Interiores Lda., com o NIPC 516 453 718, com sede na Rua do Entroncamento, 112, 4580-602 Sobrosa-Paredes.
Endereço de e-mail responsável pela proteção de dados: info@combinehome.com
02. Por que razão tratamos os seus dados?
Dependendo das finalidades para as quais utilizamos os seus dados, necessitamos de tratar alguns dados que serão, conforme o caso, os seguintes:
Os seus dados de identificação (por exemplo, o seu nome, morada, número de contribuinte, dados de contacto, etc.);
Informações económicas e transacionais (por exemplo, os seus dados financeiros, caso pretenda solicitar financiamento para adquirir os nossos produtos);
Informação comercial (por exemplo, se subscreveu a nossa newsletter);
Dados sobre os seus gostos e preferências;
Lembre-se que, quando lhe solicitamos que preencha os seus dados pessoais para lhe dar acesso a algum recurso ou serviço na plataforma, marcamos alguns campos como obrigatórios, pois são dados que necessitamos para podermos prestar o serviço ou dar-lhe acesso ao recurso em questão. Note que, se decidir não nos fornecer estes dados, poderá não conseguir concluir o seu registo como utilizador ou usufruir de tais serviços ou funcionalidades.
03. Finalidade
03.1 Atender aos pedidos ou consultas que efetuar através dos canais de atendimento ao cliente
03.2 Para efeitos de marketing
03.3 Para análise de funcionalidade e qualidade para melhorar os nossos serviços
Apenas tratamos os dados pessoais estritamente necessários para gerir ou resolver o seu pedido. Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados principalmente para:
Enviar informações sobre os nossos produtos ou serviços por e-mail ou SMS, apenas com o seu consentimento.
Determinar quais são as suas preferências e, portanto, quais os produtos e serviços mais adequados ao seu gosto para o envio de informação direcionada.
Realizar ações promocionais (por exemplo: organização de feiras, concursos ou envio da sua lista de artigos guardados para o endereço de e-mail indicado).
Ao participar em qualquer ação promocional, autoriza a Combine Home a tratar os dados que nos forneceu de acordo com cada ação promocional e a comunicá-los através de diversos meios, como redes sociais ou na própria plataforma. Em cada ação promocional em que participe, terá disponíveis os termos e condições com informação mais detalhada sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
Informamos que os seus dados pessoais para estas finalidades serão conservados durante 10 anos após a obtenção do consentimento e poderá, a qualquer momento, conforme acima referido, solicitar a eliminação dos seus dados pessoais através do e-mail info@combinehome.com.
Ao aceder ao nosso website, informamos que não iremos processar os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma. Além disso, em determinadas ocasiões, poderemos realizar ações e inquéritos de qualidade com o objetivo de conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores, e também para detetar áreas em que possamos melhorar.
04. Qual a base legal para o tratamento de dados?
A base legal que nos permite tratar os seus dados pessoais também depende da finalidade para a qual os tratamos, conforme explicado na tabela a seguir:
04.1 Gerir o seu registo como utilizador do website/plataforma
Para efetuar um pedido de contacto no website/plataforma, necessitamos de tratar os seus dados pessoais, caso contrário não poderemos gerir o seu registo nem atender às suas solicitações. Caso decida utilizar o nosso website ou aceder através de uma rede social, o motivo pelo qual temos o direito de tratar os seus dados é o consentimento que nos dá ao autorizar a transferência dos seus dados através da rede social ou website.
04.2 Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou prestação de serviços
O tratamento dos seus dados é necessário para a celebração do contrato de venda ou prestação de serviços. Alguns tratamentos de dados relacionados com o processo de compra serão
Alguns nomes que utilizaremos nesta Política de Privacidade:
Quando falamos da nossa plataforma, referimo-nos a todos os canais ou meios, digitais ou físicos, que pode utilizar para interagir connosco. Os principais são:
O nosso site: www.combinehome.com.
Presencialmente, no nosso Showroom.
01. Quem é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados?
Envolvências Interiores Lda., com o NIPC 516 453 718, com sede na Rua do Entroncamento, 112, 4580-602 Sobrosa-Paredes.
Endereço de e-mail responsável pela proteção de dados: info@combinehome.com
02. Por que razão tratamos os seus dados?
Dependendo das finalidades para as quais utilizamos os seus dados, necessitamos de tratar alguns dados que serão, conforme o caso, os seguintes:
Os seus dados de identificação (por exemplo, o seu nome, morada, número de contribuinte, dados de contacto, etc.);
Informações económicas e transacionais (por exemplo, os seus dados financeiros, caso pretenda solicitar financiamento para adquirir os nossos produtos);
Informação comercial (por exemplo, se subscreveu a nossa newsletter);
Dados sobre os seus gostos e preferências;
Lembre-se que, quando lhe solicitamos que preencha os seus dados pessoais para lhe dar acesso a algum recurso ou serviço na plataforma, marcamos alguns campos como obrigatórios, pois são dados que necessitamos para podermos prestar o serviço ou dar-lhe acesso ao recurso em questão. Note que, se decidir não nos fornecer estes dados, poderá não conseguir concluir o seu registo como utilizador ou usufruir de tais serviços ou funcionalidades.
03. Finalidade
03.1 Atender aos pedidos ou consultas que efetuar através dos canais de atendimento ao cliente
03.2 Para efeitos de marketing
03.3 Para análise de funcionalidade e qualidade para melhorar os nossos serviços
Apenas tratamos os dados pessoais estritamente necessários para gerir ou resolver o seu pedido. Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados principalmente para:
Enviar informações sobre os nossos produtos ou serviços por e-mail ou SMS, apenas com o seu consentimento.
Determinar quais são as suas preferências e, portanto, quais os produtos e serviços mais adequados ao seu gosto para o envio de informação direcionada.
Realizar ações promocionais (por exemplo: organização de feiras, concursos ou envio da sua lista de artigos guardados para o endereço de e-mail indicado).
Ao participar em qualquer ação promocional, autoriza a Combine Home a tratar os dados que nos forneceu de acordo com cada ação promocional e a comunicá-los através de diversos meios, como redes sociais ou na própria plataforma. Em cada ação promocional em que participe, terá disponíveis os termos e condições com informação mais detalhada sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
Informamos que os seus dados pessoais para estas finalidades serão conservados durante 10 anos após a obtenção do consentimento e poderá, a qualquer momento, conforme acima referido, solicitar a eliminação dos seus dados pessoais através do e-mail info@combinehome.com.
Ao aceder ao nosso website, informamos que não iremos processar os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma. Além disso, em determinadas ocasiões, poderemos realizar ações e inquéritos de qualidade com o objetivo de conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores, e também para detetar áreas em que possamos melhorar.
04. Qual a base legal para o tratamento de dados?
A base legal que nos permite tratar os seus dados pessoais também depende da finalidade para a qual os tratamos, conforme explicado na tabela a seguir:
04.1 Gerir o seu registo como utilizador do website/plataforma
Para efetuar um pedido de contacto no website/plataforma, necessitamos de tratar os seus dados pessoais, caso contrário não poderemos gerir o seu registo nem atender às suas solicitações. Caso decida utilizar o nosso website ou aceder através de uma rede social, o motivo pelo qual temos o direito de tratar os seus dados é o consentimento que nos dá ao autorizar a transferência dos seus dados através da rede social ou website.
04.2 Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou prestação de serviços
O tratamento dos seus dados é necessário para a celebração do contrato de venda ou prestação de serviços. Alguns tratamentos de dados relacionados com o processo de compra serão
