CHELSEA PUFF

A encomenda é entregue na morada indicada pelo cliente no momento da compra. Para Portugal Continental, nos distritos de Braga, Porto, Aveiro, Coimbra, Leiria, Lisboa e Setúbal, o serviço de montagem está incluído na entrega efetuada pela equipa da Combine Home. Nos restantes distritos, a entrega pode ser feita por parceiros de confiança ou pela equipa da Combine Home; neste último caso, consulte a empresa. No caso das entregas para as Ilhas da Madeira e dos Açores, apenas garantimos a entrega à porta do cliente e não incluímos serviço de montagem.
Os custos de envio são calculados na página de checkout.

Todos os nossos produtos podem ser personalizados em dimensões e acabamentos, adaptando-se ao seu espaço.

- Dimensões
- Estofos (tecidos e peles)
- Materiais (madeiras, mármores e metais)

*As imagens, cores e acabamentos apresentados são 3D. Podem existir diferenças na realidade.

Na Combine Home, trabalhamos com materiais naturais para verdadeiros apreciadores de mobiliário. Os materiais naturais não são replicáveis — as cores, formas e desenhos podem diferir do que é apresentado.

Para compras na loja online, dispõe de 14 dias a contar da data de entrega para efetuar uma devolução. O cliente é responsável por suportar, na totalidade, os custos de devolução dos bens no caso de exercer o direito de livre resolução do contrato. Ao devolver qualquer produto, devem ser respeitadas as seguintes condições:

- Entre em contacto com a nossa equipa através do email: support@combinehome.com

- Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado, com a embalagem original completa e acompanhados da fatura original;

- Não aceitamos devoluções de produtos após terem sido utilizados;

- Todos os artigos serão verificados à chegada e apenas os que cumprirem as condições de devolução serão aceites para troca ou devolução;

A Combine Home reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

Os produtos feitos por medida têm um prazo de entrega especial e não serão aceites devoluções. O restante das garantias do produto não será afetado.

MADEIRA E FOLHEADOS

A madeira e o folheado são sensíveis à luz e podem ser afetados pela exposição prolongada à luz solar intensa. Durante as primeiras 6 a 8 semanas, é importante manter as superfícies livres de objetos para evitar marcas e círculos permanentes enquanto o produto absorve a luz envolvente e o seu tom se uniformiza com o mobiliário existente. Além disso, é importante evitar a exposição direta à luz solar intensa e a fontes de calor excessivo, como radiadores ou lâmpadas incandescentes, pois isso pode causar descoloração e danificar as fibras da madeira. Evite utilizar produtos abrasivos ou químicos agressivos que possam danificar o acabamento.

MÁRMORE

O mármore é um material poroso com uma superfície aberta que precisa de ser protegido. É importante limpar imediatamente quaisquer derrames de líquidos para evitar manchas. Antes da entrega, os nossos produtos em mármore são revestidos com uma camada de cera de silicone para reduzir o risco de penetração de líquidos. No entanto, líquidos oleosos podem penetrar na superfície do mármore mais rapidamente do que líquidos à base de água. Além disso, o mármore é sensível ao calor e pode rachar quando em contacto com superfícies quentes. Por isso, é importante utilizar sempre bases para bebidas quentes para proteger a superfície em mármore.

MOBILIÁRIO DE EXTERIOR

Trate a madeira com óleo antes da utilização e siga as instruções do produto, aplicando o óleo com a frequência recomendada (3 a 4 vezes por ano, ou 6 vezes por ano em clima seco) e utilizando apenas óleo adequado para mobiliário de exterior. O mobiliário de exterior é ideal para uso ao ar livre. No entanto, durante longos períodos de chuva intensa, recomendamos cobri-lo ou abrigá-lo.

TECIDOS

Proteja o tecido da luz solar direta para evitar o desvanecimento da cor. Recomendamos o nosso serviço de impermeabilização para prevenir que manchas e sujidade penetrem nas fibras do tecido antes da utilização. Aspire regularmente: utilize um aspirador com um acessório adequado para limpar o sofá, incluindo almofadas, frestas e cantos. Isto ajudará a remover pó, sujidade e detritos soltos. Limpe derrames imediatamente: se algo se entornar no sofá, limpe-o de imediato com um pano limpo e absorvente para evitar manchas. Evite esfregar, pois isso pode espalhar a mancha.

COURO

Proteja o couro de fontes de calor e da luz solar direta. Para a limpeza geral, utilize apenas um pano macio e seco.